funtrade
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    • funtrade Konzept
  • Grundlagen

    • Adresseingabe
    • Buchhaltung
    • Document Output für personalisierte Dokumente
    • Ereignisse
    • Filter und Segmentierung
    • Jahreswechsel
    • Korrespondenz
    • Merkmale
    • Personen
    • Projektfinanzierung
    • Verdankungen
    • Buchungen einlesen mit/ohne Referenz
    • Logistik
  • Tutorials

    • «Adresspflege Online» der Schweizerischen Post
    • Newsletter mit Brevo
    • Spontanes Mailing mit Brevo
    • Datamatrix - Adressen nach einem Versand pflegen
    • Datenschutz
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    • Mailchimp
    • Personalisierte Spendenbescheinigung
    • Spezifisches Dokument pro Segment erstellen
    • Verdankungslauf für personalisierte Verdankungen
    • Zusagen / Mitgliedschaften
    • Zusagenfakturierung mit LSV/DD
    • Webforms / Webhooks
    • Adressimport über Excel/CSV
  • FAQ

    • Fehler bei Mailchimp Synchronisation
    • Wie buche ich Spesen / Gebühren?
    • Wie buche ich Einnahmen?
    • Wie kann ich eine Spende zurückzahlen?
    • Warum wurde Spendeneingang nicht gebucht?
    • Wie kann ich Massenmanipulationen ausführen? Was sind Filterverknüpfungen?
    • Sind Filter / Filterpositionen / Filtergrenzen immer inklusive?
    • Auf was muss ich achten, wenn ich Filter mit mehreren Filterpositionen erstelle?
    • Wie kann ich Filter oder andere Jobs automatisch ausführen lassen?
    • Welche Sperre soll ich für was benutzen? Wieso die Person nicht einfach löschen?
    • Wie ändere ich ein Ereignis bei einer Person?
    • Wie bilde ich einen Stichtag ab?
    • Gleiche Email / Telefon für zwei Adressen?
    • Kann ich mit funtrade Emails versenden (mit meiner eigenen Domain)?
    • Spender mit nur einem gewissen Ereignis aus einer Selektion ausschliessen
    • Einführung neues Loginsystem
    • Newsletter, spontanes Mailing und Transactional Emails
    • Wie setze ich eine Ereignisverknüpfung zurück?
    • Spendenbescheinigungsportal – Anwendungsfälle & Voraussetzungen
    • Sammelbuchung aufteilen
    • Refusés/Retouren-Bearbeitung
    • Frage nicht gefunden?
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    • 1. Ein- und Ausstieg
    • 2. Navigieren in funtrade
    • 3. Standardfunktionen
    • 4. Shortcuts
    • 5. Jobs
    • 6. Personalisierte Ansichten
  • Kundenpflege und Akquisition

    • 1. Adressbereinigung (manuell)
    • 2. Anlassspenden
    • 3. Dubletten- und Haushalte bearbeiten
    • 4. Ereignisse
    • 5. Korrespondenz
    • 6. Mailingauswertung
    • 7. Mailings (Segmentierung)
    • 8. Merkmale
    • 9. Reportingtool
    • 10. Verdankungen
    • 11. Zusagenbearbeitung
  • Individual Fundraising

    • 1. Instrumente des individual Fundraising
    • 2. Nachlass
  • Verkauf und Logistik

    • 1. Auftragsverwaltung
    • 2. Avisierungssystem
    • 3. Artikel- und Lagerverwaltung
    • 4. Daueraufträge (alte Struktur, direkt in Aufträgen)
    • 5. Einkauf
    • 6. Inventur
    • 7. Kassenverkauf
    • 8. Kommissionsaufträge
    • 9. Rabattstufen einrichten
    • 10. Sammelfakturen (mehrere Rechnungen zusammenfassen)
    • 11. Daueraufträge
    • 12. Daueraufträge, Parametrisierung
    • 13. Vorauszahlungsaufträge
  • Veranstaltungen

    • 1. Veranstaltungen
  • Buchhaltung

    • 1. Debitorenverwaltung
    • 2. EGA – Elektronische Gutschriftsanzeige
    • 3. LSV/DD-Belastungen
    • 4. Buchungsexport (in Finanzbuchhaltung)
  • Administration

    • 1. Benutzerverwaltung
    • 2. Document Output
    • 3. E-Mail Bounces Management
    • 4. Organisatorische Einheiten
    • 5. Post-Daten verarbeiten
    • 6. Botenroutierung
    • 7. Systemverwaltung
    • 8. Zeitabschnitte in funtrade
    • 9. Barcodeleser
    • 10. Referenznummer suchen
  • Schnittstellen

    • 1. Adressaktualisierung
    • 2. Backend Integration
    • 3. Eloqua (Marketing Automation)
    • 4. FTML (E-Commerce)
    • 5. ActiveCampaign-Schnittstelle
    • 6. MailChimp (E-Mail)
    • 7. RaiseNow (Recurring Payments)
    • 8. Telefonmarketing (Alnovis)
  • Datenschutz

    • 1. Datenschutz
  • Prozedurreferenz
  • Datenreferenz
  • Auswertungen

    • Auswertungen Personen
    • Auswertungen Verkauf
    • Auswertungen Projektfinanzierung
    • Auswertungen Nachlass
    • Auswertungen Veranstaltungen
    • Auswertungen Buchhaltung
    • Auswertungen Logistik
    • Auswertungen Organisation
Spotlights
API
  • Releasenotes

    • Aktuelle Version
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    • v10.65
    • v10.64
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  • Refusés/Retouren-Bearbeitung

Refusés/Retouren-Bearbeitung

Grundsätzlich gibt es folgende Möglichkeiten:

1. Datamatrix der Schweizerischen Post

Der DataMatrix-Code der Schweizerischen Post ist ein zweidimensionaler Barcode, der vor allem für den Versand von Briefen, Rechnungen und Paketen verwendet wird. Er ermöglicht eine schnelle, automatisierte Verarbeitung durch Sortiermaschinen und vereinfacht die elektronische Frankierung man kann auch definieren, was mit „Rücksendungen“ zu tun ist.

  • z.B. direkt entsorgen falls nur Papier

Der Code ist ein quadratischer 2D-Barcode (schwarz-weiss), der deutlich mehr Informationen speichern kann als ein herkömmlicher Strichcode.

Bei der Schweizerische Post enthält er unter anderem:

  • Frankaturinformationen (Porto)
  • Absender- oder Kundennummer
  • Versandart (A-Post, B-Post usw.)
  • Zusatzleistungen (z. B. Einschreiben)
  • Technische Steuerdaten für die Sortierung

Als Vorteil bekommt man ein „Datamatrix“-File wo drin steht, bei wem welcher Brief aus welchem Grund nicht zugestellt werden konnte oder wer die Sendung zurückgewiesen hat.

funtrade kann diese Files direkt verarbeiten. Dazu muss lediglich die Personen-Id in den Informationen vom DM-Code enthalten sein.

Falls du in der Druckerei / Lettershop druckst, kann dir deine Druckerei / dein Lettershop am besten Auskunft geben. Auch kann ein DM-Code mit funtrade über den Document-Output erstellt werden.

2. Weitere Formate

  • Liste mit QR-Referenzen: Ereignis und Ereignisposition werden direkt aus der QRR gelesen
  • Liste mit PersonenIds: Refseé-Ereignis muss selber definiert werden (weniger genau)
  • Spezialformate: und noch ein paar Spezialformate

Einlesen in funtrade: halb-automatisch über "Refusé-Bearbeitung"

Wichtig

Damit damit funtrade ein Refusé registrieren kann, muss die Person bereits ein entsprechendes Initial-Ereignis besitzen. Falls das nicht der Fall ist, muss zuerst über einen Filter / Filterverknüpfung ein Initial erstellt werden oder die Sperren über einen regulären Adressimport in eigene Datenbank durchgeführt werden.

Pfad Personen -> Verarbeitungsläufe -> Refusé-Bearbeitung

  1. neuen Verarbeitungslauf erstellen
  2. Importformat wählen
    • Standard
    • Personen-Id
    • Datamatrix
  3. falls nötig: Ereignis konfigurieren
  4. Daten einlesen
  5. kontrollieren
  6. Daten verarbeiten

Siehe auch

  • Referenz: Refusés/Retouren-Bearbeitung
Zuletzt editiert: 18.02.26, 11:14
Editiert von: Christian Davatz