Tutorial: Spontanes Mailing mit Brevo

Brevo: Voraussetzungen

Als Voraussetzung für die folgenden Schritte, muss in deinem System die bidirektionale Schnittstelle "funtrade - Brevo" eingerichtet sein. Um die Schnittstelle zu parametrisieren, musst du uns als "Brevo Partner" zu deinem Brevo-Account hinzufügen. Dies ist erforderlich, da wir in Brevo die von funtrade benötigten Felder zuerst einrichten müssen.

Sobald wir die nötigen Berechtigungen haben, können wir dein funtrade mit deinem Brevo-Account verknüpfen. Danach verwendet funtrade für den Zugriff auf Brevo sogenannte API-Keys. Dies bedeutet, dass funtrade direkt mit Brevo interagiert, ohne dass einzelne funtrade Benutzer-Accounts mit denen in Brevo verbunden sind.

In funtrade unterscheiden wir zwei Arten des E-Mailings. Newsletter und spontanes Mailing Wie sich diese unterscheiden, erfährst du im FAQ: Newsletter, spontantes Mailing und Transactional Emails

Motivation: spontanes Mailing

Durch die Verwendung der Schnittstelle zu Brevo ist es möglich, eine einzige Liste für den Versand von verschiedenen Formaten zu benutzen. Dies erlaubt, die Adressen an nur einer Stelle zu pflegen (in funtrade) und so diese ohne Aufwand und ausnahmslos aktuell zu halten.

Voraussetzungen für spontane Mailings mit Brevo

Die Schnittstelle ist bereits eingerichtet
- i.e Brevo-Listen sind in funtrade bereits sichtbar

Ablauf: spontanes Mailing versenden

1. Liste konfigurieren (falls noch nichts konfiguriert) in funtrade (Brevo Listen)

Bounce-Ereignis, Bounce-Merkmal, etc. konfigurieren

Liste konfigurieren

2. Segmentierung durchführen in funtrade

in Segmentierungen: Eine Segmentierung mit Typ E-Mail erstellen
in Segmentierung: Segment mit einem Tag erstellen

2.1. Segmentierung mit Typ Email

2.2. Segment mit einem Tag erstellen

Der Tag wird später gebraucht, um in Brevo die Adressen wiederzufinden.

3. Adressen aus Segmentierung an Brevo senden in funtrade

Auf die Liste für spontanes Mailing klicken und dort im Kontextmenü (rechte Maustaste)  Kontakte aktualisieren wählen
funtrade aktualisiert dann diese Adressen in Brevo und setzt den definierten Tag
Beim Ausführen des Jobs muss die Segmentierung gewählt werden
Der Tag kann allerding leer bleiben, falls dieser bereits auf dem Segment gesetzt ist

4. Listen-Segment mit Kampagne verknüpfen in Brevo

Kampagne erstellen oder bestehende Kampagne wählen
Empfängerliste zur Kampagne hinzufügen und dort als Segment die Adresse mit der richtigen SPONTAN_ID selektieren

Kampange mit Liste verknüpfen

5. Daten Synchronisieren in funtrade (Brevo Kampagnen)

Schritte:

"Daten synchronisieren" auswählen
"Ansicht aktualisieren" auswählen, sobald der Job abgeschlossen ist
Die neue Kampagne wird nun als Kampagne zur Liste angezeigt
"Ereignis verknüpfen", damit beim Versenden des Newsletters die Ereignisse an die Empfänger hinzugefügt werden

5.1. Daten synchronisieren

Der Job "Daten synchronisieren" holt sich von Brevo die neuesten Daten in die Datenbank. Da das User-Interface wie üblich nicht auf das Beenden des Jobs wartet, muss nachdem dieser erfolgreich beendet wurde auch die Ansicht aktualisiert werden.

Daten synchronisieren

5.2. Ereignis verknüpfen

Wichtig

Es ist essenziell, dass du das Ereignis verknüpfst, bevor du das E-Mail versendest. Brevo schickt Events (Sent, etc.) an funtrade, damit funtrade die Adresse entsprechend aktualisieren kann. Wird kein Ereignis verknüpft, gehen diese Meldungen verloren.

Ereignis verknüpfen

Es ist so weit: du kannst deine Kampagne versenden

Brevo Events

Jedes Mal wenn Brevo ein E-mail versendet hat, meldet es den aktuellen Status. Entsprechend wird das konfigurierte Ereignis der Person hinzugefügt. Die wichtigsten, nach dem Versand ausgelösten Events werden an funtrade weitergeleitet:

Delivered:: die E-Mail wurde erfolgreich zugestellt - das konfigurierte Ereignis wird der Adresse hinzugefügt
Soft-Bounce / Hard-Bounce:: Wenn ein E-Mail-Postfach nicht erreicht werden kann, meldet Brevo dies über die API an funtrade. Hier wird zwischen "temporär nicht erreichbar" (= soft) und "permanent nicht erreichbar" (= hard) unterschieden. In der Listenkonfiguration wird konfiguriert, was bei diesen Events passieren soll (z.B. Adresssperre)
Invalid email:: Die E-mail-Adresse stimmt syntaktisch nicht (z.B kein @ oder keine gültige TLD wie .com).

Überprüfen in funtrade

Ankommende Events können im Bereich Datenaustausch > Webform Import-Daten überprüft werden

Potentiell weitere Events, die zusätzlich konfiguriert werden könnten:

Deferred
Known open
Loaded by proxy
First opening
Clicks
Blocked
Complaint
Unsubscribed