Wie kann ich eine Spende zurückzahlen?

Mögliches Szenario in deiner Organisation:

Einer deiner Spender hat aus Versehen doppelt bezahlt und fragt nun, ob er die zweite versehentliche Spende zurückerhalten kann. In diesem Fall ist der einfachste Weg, eine der beiden bereits verbuchten Zahlungen zu stornieren.

Folgende Voraussetzung gibt es:

Du kennst die IBAN des Spenders.

So gehst du vor:

Stornierung ausführen

Wir stehen auf der Maske «Buchhaltung» und wählen «Manuelle Buchungen»:

1. Person suchen
2. Eine der beiden Zahlungen auswählen, mit einem Rechtsklick das Kontextmenü öffnen und die Funktion „Storno“ anwählen
3. Alle Felder mit bereits ausgefüllten Werten werden so belassen
4. Mittels «OK» wird die Stornierung ausgeführt

Ohne Buchung zurückzahlen

Nach dem Storno bleibt in der Buchhaltung nur die korrekte Spende, der Betrag der versehentlichen Spende kann auf das Konto des Spenders zurückgezahlt werden, ohne diese nochmals zu buchen.