8. Telefonmarketing (Alnovis)
Für den Datenaustausch zwischen der Telefonmarketing-Agentur (aktuell wird Alnovis unterstützt) bietet funtrade eine Schnittstelle für den Export und Import der Daten.
8.1. Parametrisierung
Die Parametrisierung erfolgt anhand der Definition in der Tabelle Telefonmarketing (Alnovis) Parametrisierung und dem Systemparameter TmAlnovis-Schnittstelle in der Tabelle Systemparameter .
8.2. Beschreibung des Ablaufs
Der Export der Daten erfolgt mittels einer vorgängig definierten Segmentierung, sprich die zu exportierenden Daten (Personen) werden in einer Segmentierung selektiert und im Exportprozess als Quelle verwendet.
Die exportierten Daten werden direkt zur Telefonmarketing-Agentur hochgeladen und dort verarbeitet (abtelefoniert).
Die gewonnenen Responses werden durch die Telefonmarketing-Agentur für das Zurücklesen ins funtrade in einer definierten Form bereitgestellt.
Die bereitgestellten Daten können durch funtrade abgeholt und direkt eingelesen werden.
Prozedur 8.8. Daten exportieren
Segmentierung definieren
Für den Export der Daten muss vorgängig eine Segmentierung definiert werden.
Segmentierung markieren
Die definierte Segmentierung muss für den Export vorher markiert sein.
Job für Export der Daten starten
Aus dem Kontextmenu Alnovis - Segmentierungsdatei exportieren... wählen.
Segmentierung auswählen
Vorgängig definierte Segmentierung auswählen
Daten exportieren
Mit OK werden die in der Segmentierung enthaltenen Adressen zur Telefonmarketing-Agentur exportiert.
Prozedur 8.9. Daten importieren
Job für Import der Daten starten
Aus dem Kontextmenu Alnovis - Datei importieren... wählen.
Daten importieren
Mit OK werden die Daten abgeholt und auch gleich verarbeitet, das Abholen der Daten ohne eine Verarbeitung wird auch unterstützt.
8.3. Siehe auch
Telefonmarketing (Alnovis) Parametrisierung
Telefonmarketing (Alnovis) Export/Import