Kundenanzahl-Entwicklung

Beschreibung

Die Auswertung erstellt eine Textdatei (tabulatorgetrennt), welche die Entwicklung der Anzahl Kunden aufzeigt. Als Kunden gelten Adressen mit Status als Spender, Zusager und Käufer in einem bestimmten Jahr. Das Programm berücksichtigt also alle Umsätze aus Warenhandel, Spenden oder Zusagen. Es zeigt auch, welche Kunden in einem bestimmten, definierbaren Zeitraum inaktiv waren, d.h. keinen Umsatz verzeichneten. Ausserdem zeigt es, welche Kunden neu gewonnen werden konnten, und welche verloren gegangen sind sowie die Differenz (Zu- oder Abnahme). Pro Jahr des Auswertungszeitraums wird eine Zeile ausgegeben. Zur leichteren Übersicht können die Daten in einer Tabellenverarbeitung weiter bearbeitet werden.

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Parameter

Parameter

Jahr von: Muss-Eingabe: erstes Jahr der Auswertung (1. Spalte)
bis: Muss-Eingabe: letztes Jahr der Auswertung (1. Spalte)
inaktive Jahre: Anzahl Jahre, die eine Adresse keinen Umsatz gemacht haben muss, damit sie als "verlorener Kunde" (sog. Lapsed) gewertet wird (inklusive Auswertungsjahr)
Ausgabe: Textdatei tabulatorgetrennt

Output (Liste)

Die Ausgabe beinhaltet die folgenden Spalten:

Spalte	Bedeutung
Jahr	mögliche Werte siehe Parameter [Jahr von] und [bis]
gewonnen neu	Anzahl neu gewonnener Kunden
gewonnen Lapsed	Anzahl neu reaktivierter Kunden, die die letzten [inaktive Jahre] Jahre keinen Umsatz hatten (Lapsed).
gewonnen Total	Anzahl gewonnener Kunden: Summe aus Spalten 2 und 3
verloren Total	Anzahl verlorener Kunden, d.h. die, welche seit genau [inaktive Jahre] Jahren keinen Umsatz mehr haben.
Kundenstammänderung	Änderung der Kundenanzahl: Differenz zwischen Spalten 4 und 5

Kundenanzahl-Entwicklung
Jahr	gewonnen neu	gewonnen Lapsed	gewonnen Total	verloren Total	Kundenstammänderung
1998	34065	28428	62493	78721	-16228
1999	4506	3664	8170	72950	-64780